De acordo com informações da Telefonica, o serviço de banda larga Speedy já não apresenta mais problemas desde a noite de quinta-feira, 2 de julho.

Por volta das 13:00 de ontem, o serviço começou a apresentar problemas e a impedir a autenticação dos usuários que tentavam se conectar. Além disso o Speedy também apresentava lentidão e instabilidade para aqueles já conectados.

Em razão da enorme quantidade de panes e reclamações dos usuários, a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) proibiu a empresa de vender novas assinaturas do Speedy por tempo indeterminado. Segundo a agência, as vendas só serão liberadas depois que a Telefonica tomar as medidas para melhorar o serviço e apresentar garantias de que novas panes não ocorrerão.

Uma das panes mais graves, ocorrida em abril, deixou os internautas sem acesso à web por vários dias e afetou até mesmo serviços como o corpo de bombeiros e a polícia militar.

Em uma nota, a empresa informou que uma equipe de técnicos continuará monitorando sua rede caso novas instabilidades ocorram nos próximos dias. Esse monitoramento é um dos itens do plano apresentado pela empresa para a ANATEL na semana passada.

Para os usuários do Speedy, o Procon de São Paulo criou um canal exclusivo onde os usuários podem relatar problemas com o serviço. Visite o canal clicando aqui.

Bom, roteamento seria uma configuração que faremos no modem para que ele conecte sozinho à internet logo quando iniciamos o Windows.

1. Primeiro abra seu navegador e digite: http://10.1.1.1, vai aparecer um campo senha, por padrão login: admin e senha: admin e de “OK”.
   
2. Depois vá no menu “Advanced setup”.
   
3. Selecione as duas opções no REMOVE e depois clique no Remove lá embaixo.
    
4. Agora clique em “Add”.
   
5. No valor “VPI” coloque 8 e no valor “VCI” coloque 35 e dê “Next”.
   
6. Selecione a opção “PPP over Ethernet (PPPoE)” e verifique se a opção debaixo está “LLC/SNAP-BRIDGING” e dê “Next”.
   
7. Em PPP username coloque o login internet@speedy.com.br em PPP Password coloque internet, Authentication Method deixe em “AUTO” e as outras duas opções pode deixar desmarcadas e dê “Next”.
   
8. Marque a caixa “Enable WAN Service” e dê “Next”.
   
9. Agora clique em “Save”.
   
10. Agora clique em “Save/Reboot”.
    
11. Espere um pouco, reinicie seu computador, e quando reiniciar, veja se está abrindo sites sem precisar conectar, caso não esteja, resete o modem pelo botão atrás dele, e depois tente novamente reiniciando o computador.